Institut Camille Miret : un refonte accessibilité avec un score RGAA à 95%
En bref
- Client : Institut Camille Miret, établissement public de santé mentale et médico-sociale, Occitanie, fondé en 1875
- Relation : partenariat de longue date avec WS Interactive
- Projet : refonte globale du site, accessibilité intégrée dès la conception (UX/UI, maquettes annotées, développement)
- Résultat : 95 % de conformité RGAA, validés par notre audit de contrôle interne
- Enjeu : répondre à une obligation légale d’accessibilité numérique propre aux établissements publics
L’accessibilité numérique pensée dès la première maquette
Depuis plusieurs années, WS Interactive accompagne l’Institut Camille Miret, acteur historique de la santé mentale et du handicap en Occitanie. 37 sites d’accueil, plus de 600 lits, près de 1 000 professionnels engagés depuis 1875 autour d’une même mission : co-construire, avec chaque personne accompagnée, un parcours de soin fondé sur le respect, l’accueil et la solidarité.
Ce n’est pas la première fois que nous travaillons avec l’Institut Camille Miret : nous avions déjà accompagné une première refonte de son site, centrée sur son identité et sa stratégie digitale. Nous ne reviendrons pas sur ce chantier ici. Cette fois, notre collaboration prend une toute autre dimension : une refonte pensée autour de l’accessibilité numérique, un enjeu que l’Institut ne pouvait pas se permettre de traiter en surface. L’ensemble des composants, du design et de l’UX a été repensé avec cet enjeu au cœur du projet.
En tant qu’établissement public, l’Institut Camille Miret est en effet soumis à une obligation légale de mise en accessibilité de ses services numériques, au titre du RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité). Une obligation qui prend tout son sens quand on la met en regard de la mission même de l’Institut : garantir à toute personne, quelle que soit sa situation de handicap, un accès simple et autonome à l’information sur son parcours de soin.
Une méthode : l’accessibilité comme fondation, pas comme option
Trop souvent, l’accessibilité est traitée en fin de projet, comme une couche de corrections appliquée après coup. Nous avons fait le choix inverse : l’intégrer dès la première étape de conception.
- Conception UX/UI accessible dès l’origine : parcours utilisateurs, contrastes, navigation au clavier et structure sémantique pensés avant même le premier écran.
- Maquettes annotées RGAA/WCAG : chaque page livrée aux équipes de développement intègre les critères d’accessibilité attendus (structure de titres, alternatives textuelles, gestion du focus, formulaires), pour éviter les allers-retours et les régressions.
- Développement conforme RGAA : un site construit pour répondre aux critères du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité, sur l’ensemble des gabarits et fonctionnalités.
Un accompagnement suivi d’un audit de contrôle interne
Chez WS Interactive, nous accompagnons nos clients tout au long de l’audit d’accessibilité, pour objectiver précisément le niveau de conformité du site. Une fois le développement finalisé, nous réalisons un audit de contrôle, destiné à vérifier la bonne mise en œuvre technique et à corriger les éventuels oublis de conformité avant la publication de la déclaration d’accessibilité.
Résultat : un taux de conformité RGAA de 95 %. Un niveau exceptionnellement élevé pour un site institutionnel de cette ampleur, qui place la déclaration d’accessibilité de l’Institut parmi les plus abouties du secteur sanitaire et médico-social public, avec une trajectoire assumée vers la conformité totale.
Ce que ce chantier change concrètement
Pour l’Institut Camille Miret, c’est un site que ses usagers, ses aidants et ses professionnels peuvent consulter et utiliser quelle que soit leur situation — clavier seul, lecteur d’écran, zoom, trouble cognitif ou visuel. C’est aussi la garantie d’être en conformité avec ses obligations réglementaires, et de pouvoir en justifier avec un audit indépendant à l’appui.
Pour WS Interactive, ce projet s’inscrit dans une démarche plus large d’accompagnement des acteurs publics et du secteur de la santé sur leurs enjeux d’accessibilité numérique — une expertise que nous mettons également au service d’autres établissements sanitaires et médico-sociaux dans leur mise en conformité RGAA.
WS est fière d’avoir accompagné l’Institut Camille Miret sur ce chantier exigeant. Et parce que l’accessibilité se travaille dans la durée, ce n’est qu’une étape de plus dans une collaboration qui continue.
FAQ
L’accessibilité numérique est-elle obligatoire pour les établissements publics ?
Comment WS Interactive garantit-elle la fiabilité de son audit d’accessibilité ?
WS Interactive peut-elle accompagner une réponse à un appel d’offres public incluant une clause d’accessibilité numérique ?
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